兩名護(hù)士醫(yī)院內(nèi)打架上熱搜！背后隱藏著更深層次的原因
2022-08-31 17:03
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來(lái)源：護(hù)理123
作者：愛愛醫(yī)小編
責(zé)任編輯：愛愛醫(yī)小編
[導(dǎo)讀] 醫(yī)護(hù)打架看似是職場(chǎng)中的“小事”，背后卻有著更深層次的原因。
一組關(guān)于兩名護(hù)士打架的視頻被上傳，引發(fā)業(yè)內(nèi)外廣泛關(guān)注。“護(hù)士打架”看似是職場(chǎng)中的“小事”，背后卻有著更深層次的原因。
涉事醫(yī)院就此事件發(fā)布通報(bào)，通報(bào)顯示，兩名打架護(hù)士分別為門診部科護(hù)士長(zhǎng)郭某某與神經(jīng)內(nèi)科分診臺(tái)值班人員李某某。事件起因系值班人員李某某上班時(shí)間脫崗，造成門診病人失去秩序，而門診部科護(hù)士長(zhǎng)郭某某在對(duì)李某某的處理上方式與方法也欠妥。據(jù)通報(bào)，護(hù)士長(zhǎng)郭某某被給予通報(bào)批評(píng)。李某某因上班時(shí)間脫崗，造成門診病人秩序無(wú)序，且不服從科護(hù)士長(zhǎng)的行政管理安排，負(fù)主要責(zé)任，被給予“警告處分”，待崗學(xué)習(xí)3個(gè)月，待崗期間只發(fā)放基本工資，調(diào)離門診崗位”的處理決定。從整個(gè)視頻來(lái)看，兩個(gè)人都有較為明顯的肢體動(dòng)作，雖然沒(méi)造成什么實(shí)際上的傷害，但是也算得上打架行為了。只是最終醫(yī)院給出的處罰當(dāng)中，分診臺(tái)護(hù)士可謂的一點(diǎn)好沒(méi)落到。不僅被批評(píng)，還被要求觀察學(xué)習(xí)3個(gè)月，在學(xué)習(xí)期間只有基本工資。這是典型的一時(shí)沖動(dòng)一時(shí)爽的現(xiàn)象，在職場(chǎng)當(dāng)中類似于這樣的現(xiàn)象很多，甚至有時(shí)候不用企業(yè)作出什么決定，員工主動(dòng)離職的可能性也是有的。一場(chǎng)“斗爭(zhēng)”將護(hù)士再次推上輿論的風(fēng)口浪尖。此事發(fā)生后，我們注意到，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了不同的聲音。其實(shí)，“兩護(hù)士打架”事件本身只是職場(chǎng)關(guān)系中的冰山一角。護(hù)士打架為何引發(fā)全社會(huì)的關(guān)注，背后有自己的社會(huì)原因。 第一，護(hù)士群體均為特殊群體。 兩名護(hù)士打架事件的發(fā)酵實(shí)質(zhì)上是因?yàn)樗齻兊纳矸?，這個(gè)身份的“重量”不言而喻。白衣天使是這個(gè)國(guó)家和整個(gè)社會(huì)都在關(guān)注的群體。此前的“援鄂護(hù)士賈曉月無(wú)優(yōu)待傳聞”、“援鄂護(hù)士請(qǐng)求編制”皆與其有關(guān)。 第二，媒體特性就是一直跟隨熱點(diǎn)，媒體的推波助瀾。 媒體就是工具。此次護(hù)士打架事件應(yīng)保持清醒。護(hù)士與護(hù)士長(zhǎng)為何處在對(duì)立面?“護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士矛盾”的“歷史成因”。護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士，與很多職場(chǎng)中的上下級(jí)關(guān)系一樣，有一定的潛規(guī)則，在單位有各自的小團(tuán)體和利益共同體，這是人之常情，誰(shuí)都避免不了，重要的是她們工作環(huán)境的特殊。
主流醫(yī)院是有公益性質(zhì)的事業(yè)單位，護(hù)士又是以服務(wù)為主的群體，但“服務(wù)”與平常人們認(rèn)知的服務(wù)不同，因其肩負(fù)著患者生命安全或救死扶傷的責(zé)任和義務(wù)。鐵打的醫(yī)院，流水的護(hù)士，“常年工作制”和三班倒的作息時(shí)間一度讓很多人選擇離職，這也是讓護(hù)士比較“頭疼”的地方。休息時(shí)的護(hù)士，她們的身體也不完全屬于自己和家人，隨時(shí)要做好“有戰(zhàn)必回”的準(zhǔn)備，以致于護(hù)士在醫(yī)院的時(shí)間更多，與同事相處的時(shí)間更多。壓力和責(zé)任是雙方“矛盾”的發(fā)源地之一，身負(fù)責(zé)任不同，看待工作的出發(fā)點(diǎn)也不盡相同，在兩者關(guān)系中，一個(gè)負(fù)責(zé)管理和統(tǒng)籌全局，一個(gè)作為執(zhí)行方和被管理者(護(hù)士排班這個(gè)“問(wèn)題”的頻發(fā)也引于此)。特殊的上下級(jí)關(guān)系，是她們產(chǎn)生矛盾的重要“歷史成因”，似戰(zhàn)友，但有時(shí)又處于職場(chǎng)的對(duì)立面。第一，護(hù)士，脫崗絕非平時(shí)的“小失誤”“脫崗”是一件大事。病患如果發(fā)生一些不可控的突發(fā)體征需要護(hù)士果斷及時(shí)去處理時(shí)，護(hù)士的“缺位”會(huì)引發(fā)什么呢？作為醫(yī)院，所要付出的輿論代價(jià)又有多大？ 一旦出現(xiàn)醫(yī)療事故，護(hù)士長(zhǎng)的連帶責(zé)任或許會(huì)更重，這些相信是醫(yī)院護(hù)理部和護(hù)士長(zhǎng)常常強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題——值班護(hù)士的責(zé)任心。一名護(hù)士之所以被人所尊敬，是因?yàn)樗纳矸菔菗尵壬屯炀燃彝ィ?，這與平時(shí)犯得一些工作上的小失誤完全性質(zhì)不同了。此外，該護(hù)士對(duì)護(hù)士長(zhǎng)也存在推搡舉動(dòng)，在此不做評(píng)論。第二，護(hù)士長(zhǎng)，有義務(wù)去反省作為護(hù)士長(zhǎng)，或許是當(dāng)時(shí)心情不好，或許是將脫崗等行為看得比較重，或者是雙方語(yǔ)言激烈，又或許是雙方平時(shí)就存有積怨……這些都有可能，暫且不論，但這名護(hù)士長(zhǎng)的行為著實(shí)彪悍和野蠻！對(duì)待下屬怎么能用“誰(shuí)拳頭硬誰(shuí)有理”的野蠻做法?護(hù)士都是女孩，護(hù)士長(zhǎng)也是“戰(zhàn)士”的班長(zhǎng)，冷靜溫和一些不是更好？關(guān)愛護(hù)士是政府意志和大家希望看到的，這位護(hù)士長(zhǎng)怎么就那么不和諧地先拿自己人“開刀”？3）護(hù)士有錯(cuò)，訓(xùn)導(dǎo)方法需斟酌可能，作為高護(hù)齡的護(hù)士長(zhǎng)，知道護(hù)理工作的責(zé)任重大，知道醫(yī)者仁心是要對(duì)病患負(fù)責(zé)，知道每一名護(hù)士或許都曾遭遇過(guò)上級(jí)的“權(quán)力壓制”和“被成長(zhǎng)”，也許更了解因護(hù)士的缺位而引發(fā)的悲劇和帶來(lái)的嚴(yán)重性。基于此，“練兵”和訓(xùn)導(dǎo)無(wú)可厚非，這是作為管理者或前輩的一種責(zé)任。但是，這名護(hù)士長(zhǎng)，你有沒(méi)有考慮過(guò)，你們工作那么辛苦，都曾經(jīng)歷過(guò)基層，你更應(yīng)該知道護(hù)士要面對(duì)各方的壓力，無(wú)論如何，你的處理方法都有問(wèn)題。 這是涉事醫(yī)院和很多機(jī)構(gòu)都要反思的問(wèn)題，基層工作者犯錯(cuò)后的應(yīng)對(duì)機(jī)制不完善和對(duì)基層管理作風(fēng)的不重視，關(guān)愛也許夠了，但對(duì)其職場(chǎng)關(guān)系重視程度還不夠。醫(yī)院可能覺得自己冤，打架這事很多時(shí)候沒(méi)有預(yù)見性，但這不能不引起重視，很多時(shí)候還是可以提前預(yù)警并采取行政干預(yù)，規(guī)避類似事件的發(fā)生。 不得不說(shuō)有的護(hù)士長(zhǎng)就不配當(dāng)護(hù)長(zhǎng)，像我們科室，護(hù)長(zhǎng)刻扣獎(jiǎng)金，沒(méi)有原因沒(méi)有過(guò)錯(cuò)就是不漲你系數(shù)，還會(huì)扣你獎(jiǎng)金，比口床頭柜沒(méi)擺好什么的 ，反抗都沒(méi)用，和護(hù)理部主任穿同一條褲子的，我們科主任醫(yī)生護(hù)士沒(méi)一個(gè)對(duì)他滿意的！不會(huì)培養(yǎng)人才反倒希望年資高的辭職調(diào)科畢竟分的獎(jiǎng)金多了，她得獎(jiǎng)金就少了 。哎！都不容易，高危職業(yè)，每天工作就是給病人解釋解釋再解釋，醫(yī)療工作者心苦辛苦呀!我只是納悶，不像是監(jiān)控，誰(shuí)把這件事拍下發(fā)到網(wǎng)上。人家吵架生氣，你看熱鬧不閑事大，捫心自問(wèn)，每個(gè)人都有每個(gè)人的難處，退一步海闊天空。這個(gè)問(wèn)題需要辯證的去看待，全社會(huì)應(yīng)該關(guān)心護(hù)士，理解護(hù)士，護(hù)理前輩更應(yīng)該關(guān)愛年輕的后浪護(hù)士，萬(wàn)不可將不好的護(hù)理文化一代傳一代！其實(shí)很多年紀(jì)大一點(diǎn)的門診護(hù)士真的不好管理，總覺得自己年紀(jì)大，偷懶?；?，欺負(fù)小護(hù)士，脫崗的也不少的，還理直氣壯不服管的也有，這種脫崗的理直氣壯的人真的很討厭，尤其是醫(yī)院工作，大家工作負(fù)荷都很重，精神壓力大，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的，護(hù)士長(zhǎng)管理也有不夠合理的地方，總會(huì)有矛盾在先才會(huì)引發(fā)打架，不同立場(chǎng)的人看到的問(wèn)題感受也就不一樣。
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