10月25日,懷孕8個(gè)月的趙女士產(chǎn)檢發(fā)現(xiàn)胎兒已停止胎動(dòng)2天,醫(yī)生建議她去大醫(yī)院做手術(shù)。但她先后輾轉(zhuǎn)到另外3家醫(yī)院,都被以各種原因拒收。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,醫(yī)院拒收高危產(chǎn)婦的根本原因,還是擔(dān)心惹上醫(yī)患糾紛。筆者不知道,究竟是因?yàn)檫@位高危產(chǎn)婦情況特殊,醫(yī)院設(shè)施簡陋,致使群醫(yī)束手無策,還是像人們猜測的那樣,醫(yī)院擔(dān)心出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,不敢收治這樣的病人。但是無論如何,當(dāng)事的三家醫(yī)院沒有履行醫(yī)生救死扶傷的職責(zé),將患者當(dāng)作一件可以隨意甩開的包袱,這是不容置疑的事實(shí),他們就應(yīng)該受到社會道德的譴責(zé)。
醫(yī)院作為社會公共醫(yī)療的組成部分,是否能用普通服務(wù)行業(yè)自主經(jīng)營的原則來衡量其行為正確與否呢?答案是否定的。正因?yàn)獒t(yī)療系統(tǒng)承載著全國人民的生命和健康,責(zé)任重大,所以他們的一言一行都受到全社會的關(guān)注。醫(yī)生工作的確很辛苦,醫(yī)院要維持和諧穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系也確實(shí)不易,但是醫(yī)院總不能因?yàn)樽约涸谑罩尾∪说臅r(shí)候可能會面臨醫(yī)患糾紛,就將危重病人拒之門外吧?
誠然,醫(yī)患矛盾激化所引發(fā)的“醫(yī)鬧”現(xiàn)象已經(jīng)成為醫(yī)院最為頭疼的問題,正如業(yè)內(nèi)分析所言,這三家醫(yī)院不敢收治趙女士,很大程度上是因?yàn)楹ε氯巧厢t(yī)患糾紛,而不是他們自己所說的醫(yī)療藥品和床位不足的原因。每個(gè)行業(yè)都有自己的規(guī)定和職業(yè)道德,難道因?yàn)楹ε氯锹闊?,便將自己的社會?zé)任與職業(yè)道德拋諸腦后?可以說,這三家將危重病人推給其他單位的做法,已經(jīng)無異于草菅人命了。
警察、消防員都是危險(xiǎn)的工作,因?yàn)樗麄冸S時(shí)可能面臨生命危險(xiǎn);出租車司機(jī)是危險(xiǎn)的工作,因?yàn)樗麄儾粌H可能被搶劫,還有可能會面臨車禍的危險(xiǎn);環(huán)衛(wèi)工人也是個(gè)危險(xiǎn)的行業(yè),因?yàn)樗麄兪歉鞣N空氣污染的直接受害人,稍不注意還會發(fā)生車禍。按照這些醫(yī)院怕惹麻煩的觀點(diǎn),那么他們是不也都應(yīng)該趨利避害呢?整個(gè)社會是一個(gè)大的整體,如果當(dāng)從某一個(gè)行業(yè)來看待問題的話,就一定會失去其客觀性與公正性。
公共交通工具拒載乘客會受到相關(guān)法律法規(guī)的懲處,那么作為公共醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)院拒絕患者是否也應(yīng)受到相應(yīng)的處罰呢?我們的監(jiān)管部門在加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)行政、衛(wèi)生管理的同時(shí),是否也應(yīng)該關(guān)注一下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)道德問題呢?
醫(yī)院擔(dān)心惹上醫(yī)患糾紛固然沒錯(cuò),但是不能以把病人拒之門外的方式來解決問題,這樣做非但不能使醫(yī)患關(guān)系緩解,還會造成更大的矛盾。醫(yī)院應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)意識,將患者作為人,而不是賺錢的工具,真正做到為患者著想。另一方面,在就醫(yī)的過程中,我們的患者家屬也應(yīng)該聽從醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo),克制自己的情緒,做到理性就醫(yī)。只有醫(yī)患雙方都盡到自己的責(zé)任和義務(wù),才能做到構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
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