在中國,大多數(shù)診所的條件都很差,沒有國家的投入,沒有豪華的環(huán)境,沒有高檔的設備,沒有充足的專業(yè)技術人員,通常是一個醫(yī)生,一個護士,數(shù)十平方的業(yè)務用房就是所有的家當。診所的主要業(yè)務來源于附近的居民,大多是些常見的小毛病,也有一些特色診所處理??萍膊?。
診所的醫(yī)生主要是一些父輩從醫(yī)或?qū)?飘厴I(yè)的醫(yī)生,還有退休醫(yī)生和離開醫(yī)院獨自創(chuàng)業(yè)的醫(yī)生,專業(yè)技術水平參差不齊。診所的醫(yī)生通常也是診所的老板,他們內(nèi)要管業(yè)務,外要忙應酬。既沒有專家的榮耀、教授的風光,又沒有先進的診療設備做后盾,完全憑自己的經(jīng)驗踏踏實實的處理著一個又一個在大醫(yī)院的醫(yī)生眼里認為不起眼的小問題或者是他們推出不治療的疑難病人。
當然,有些診所做得很好,條件不亞于大醫(yī)院里的一個科室。但診所給人們的總體印象就是“不正規(guī)”,老百姓對診所的信任度普遍不高,如果不是救急﹑他人介紹或者考慮價格因素,病人一般是不會到診所看病的。相比公立醫(yī)院,診所是更容易產(chǎn)生醫(yī)療糾紛的地方:如果病人在診所里治療無效,在大醫(yī)院治好了,他們會說:“我說診所治不了病嘛,還是醫(yī)院穩(wěn)當些”;如果病人在大醫(yī)院治療無效,在診所給治好了,他們又會說:“那病本來就會好”;假定危重病人,在醫(yī)院死了很正常,在診所救不活那一定是醫(yī)生不行。診所就是這樣在夾縫中存活。
有些診所還有個壞毛病,那就是特別愛輸液,可能只有輸液才掙錢,所以醫(yī)院的“專家們“時常指責“診所濫用抗生素、濫用藥”,但是這些“專家”他們自己濫用起來一點也不比診所的醫(yī)生遜色,只不過導致藥物廣泛濫用的原因在診所是為了謀生,而在醫(yī)院是因為回扣而已。這些大醫(yī)院的“專家”面對從基層轉(zhuǎn)過來的病人時,總會說:“你來的太及時了呀、如果還在當?shù)乩^續(xù)治療就……?”,其實如果您明天來了,他們還會這樣的說的。他們會使用一些特快的藥物(別的地方?jīng)]有的),只是患者在診所里用的是第三代,他們用的是第四代的產(chǎn)品罷了,他們曾在去年還極力推薦第三代的,難道今年必須用這個第四代的么?在患者付出巨額的醫(yī)藥費后,獲準出院了。
有少數(shù)診所的醫(yī)生或迫于生計,或想發(fā)橫財,敲病人的“竹杠”,但大多數(shù)診所的服務價格一般都很便宜(尤其和大醫(yī)院相比較),態(tài)度也很好,為群眾解決了許許多多的實際問題。事實上他們默默地承擔了許多本應該就是**公立醫(yī)院承擔的老百姓的基本醫(yī)療需求,他們是一群值得尊敬的人。他們還是一群除了在檢查、罰款時又被**遺忘的人。盡管診所的醫(yī)生被排斥在所謂的主流醫(yī)學之外,他們在艱苦的條件下工作,在畸形市場環(huán)境的夾縫中生存。他們不容易啊!
作為個體醫(yī)生,既然先決條件是艱苦了一些,外部環(huán)境是惡略了一些。但也不要被“大醫(yī)院”的“專家、教授”所嚇倒。而更應該努力學習新的醫(yī)學知識,積極發(fā)揮自己的長處,克服自己的弱點,在技術上做到精益求精,以良好的療效爭取更廣大患者的信任,使自己在社會中有一立足之地。
展望未來,診所的醫(yī)生應始終堅持“患者至上,文明行醫(yī),誠信服務,療效第一”的宗旨,還要經(jīng)常尋訪名師、大家進修學習,掌握新的診療方法,努力提高自身的業(yè)務水平。更好地為患者解除病痛;把自己的診所建成為“本地一流→省內(nèi)一流→乃至在全國有一定影響”的診所而更加努力奮斗。
我們相信,“真誠面對,用心溝通”,成功一定會屬于所有診所的!
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