王牧笛,何許人也,北京大學畢業(yè),廣東衛(wèi)視“財經郎眼”的主持人。曾經剛好看過一期他的節(jié)目,跟郎咸平、時寒冰這樣的財經大佬在一起,表現始終沉著穩(wěn)重,才思敏捷,翻看他以前的微博,他曾說過:“有理不在聲高,你想傳播任何言論都可以,但不要以罵人的方式...”然而最近,卻在醫(yī)患矛盾極度緊張的當下,發(fā)表不當泄憤言論,甚至激起中國醫(yī)師協會發(fā)表**要求其道歉,不得不讓我們再一次審視,我們的醫(yī)患關系,究竟是怎么了?
相信大家都有過陪同親友去看病的經歷,關心則亂是人之常情,連扎四針,對一個身體本就不適的患者來說,無疑是很大的痛苦,可我相信,這絕非醫(yī)護人員的本意。連續(xù)三天以來,一個醫(yī)生被打死,一個醫(yī)生被割喉,一個孕婦護士被暴打至流產,這樣劍拔弩張的矛盾一次次發(fā)生,究竟是誰的錯,而為什么,我們甚少在國**體上看到這樣的報道。
我們沒有人在當時扎針的現場,也無法判斷當時的情況下,護士連扎四針是否合情合理,但是,我們可以肯定的是,只是討論這一件事的對錯是非,并無益于這類問題的解決。
我們不妨先看看美國醫(yī)生是怎樣**的。
在美國的很多醫(yī)院,醫(yī)生把靜脈注射幾乎看成一個小手術一樣嚴肅對待,護士在靜脈注射前通常會使用影像設備先做評估,客觀告訴病人其血管部位,大致深度,從而幫助護士區(qū)別對待。**有時候真不是件簡單的事,從科學上說,我們肉眼只能清楚看到1~2mm深的血管,如果碰上10mm深的血管,護士別說扎4針,打10針你也不能責怪他,因為這本身就需要艱難的嘗試。
通過完備科學的醫(yī)療操作流程,利用先進的儀器作為客觀標準,提供準確的數據給予臨床操作指導,這就是美國能較好避免醫(yī)患**的本質解決方式。對于患者,如果醫(yī)生能事先把檢測結果告訴他,讓他提前做好心理準備,首先就可以化解患者的不信任情緒。很多時候,患者的憤怒,主要是由于信息的溝通不夠到位,患者對醫(yī)護人員缺乏信任,從而造成的誤解,這也是中國目前醫(yī)患關系緊張的一個重要原因。
進一步想,我們發(fā)現,其實不管是簡單的醫(yī)療操作,類似**,亦或者是頂尖的心臟支架手術,所發(fā)生的種種**,各執(zhí)一詞,其實并沒有如此難以解決。添置先進設備,改善醫(yī)師操作要求,很多問題也就迎刃而解了。比如**,咱們也引進國外先進的靜脈顯示技術,在**前先給患者做個評估。一旦顯示血管不好扎針,咱們先讓患者清楚明白看看,科學儀器顯示這是不好扎的血管,可能沒有辦法實現“一針見血”,要有心理準備,并且及時通知經驗豐富的護士在旁進行指導,如果能以這樣的服務面對患者,這“**打護士”的問題離終結也應該不遠了。
所以,咱不能碰到啥問題就一味指責當事人,或者抨擊體制,這都不是咱能操心的事,也對真正解決問題無益,何不引以為戒,發(fā)展創(chuàng)新的醫(yī)療器械,從技術角度去改善醫(yī)院服務和患者健康,才是解決醫(yī)患問題最直接有效的手段。
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