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醫(yī)生職業(yè)能力的邊界在哪?

2014-12-25 16:39 閱讀:2377 來源:環(huán)球醫(yī)學資訊 責任編輯:李思杰
[導讀] 很多人從事了醫(yī)生這份職業(yè),剛進入醫(yī)院工作時都是信心滿滿地開始,但很快新鮮勁兒一過,就會覺得不過如此,心生倦怠。結(jié)果,工作了很多年,還在原地打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。但始終意識不到究竟是什么天花板或瓶頸把自己給卡在了? 為何這么多年瓶頸沒有任何新突破?為何無法

    很多人從事了醫(yī)生這份職業(yè),剛進入醫(yī)院工作時都是信心滿滿地開始,但很快新鮮勁兒一過,就會覺得“不過如此”,心生倦怠。結(jié)果,工作了很多年,還在原地打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。但始終意識不到究竟是什么“天花板”或“瓶頸”把自己給卡在了? 為何這么多年“瓶頸”沒有任何新突破?為何無法將精力聚集在一處,打出一口深井來?作者以為,這就是一種時間軸線上的局限性,同樣也是一個醫(yī)生職業(yè)能力的邊界。其實,所謂的邊界不是一個光滑的界線,更像是一個個延伸在四方的觸角,如果能不斷地吸取養(yǎng)分,不斷提高自己的核心能力,方可在事業(yè)上不斷攀高。

    作者去年在成都兩家民營醫(yī)院做醫(yī)生現(xiàn)狀內(nèi)部調(diào)研時發(fā)現(xiàn),一線醫(yī)生職業(yè)能力痛點主要表現(xiàn)在4個方面:1、學歷低,大部分人都是大專學歷,流失率高;2、工作環(huán)境、學習環(huán)境較差;3、工作壓力大;4、沒有空歇的時間。還有,醫(yī)院有一半中級人才的醫(yī)生職業(yè)夢是想成為管理者。我問這些醫(yī)生為什么想成為管理者,回答卻是:“成為管理者,才有更多的話語權(quán)。”再問:你們愿意做審批嗎?愿意開各種會議嗎?“不愿意,我就想讓別人聽我的。”語言很簡單,這就是痛點。而作為靠醫(yī)療技術(shù)驅(qū)動未來的醫(yī)院來說,其實需要的是更多安心做醫(yī)療技術(shù)的人才。

    作為醫(yī)生誰都想在自己專業(yè)舞臺上獲得更大的成功,這種勇氣和進取心彌足珍貴。但是,一個醫(yī)生的修養(yǎng)、見識、品性、視野等素養(yǎng)都在很大程度上影響著其做事的方式,甚至直接關(guān)系到成敗。因此,想要從更宏觀的層面、從更多的角度更好的來理解醫(yī)生這份工作,首先需要看清自己的局限性:我是誰,什么才是我擅長的,我能力的邊界在哪里?要曉得那些事情會影響自己的工作成效和工作表現(xiàn)?如長跑這種體育項目,有的人在跑了50公里并成功突破身體極限之后就會有一種類似成就感的東西,偶然想起來就有一種喜悅涌上心頭。通常知識上的差距通過努力都可以彌補,特別是在改善自己的技能或?qū)W習新技能方面。

    相反,如果醫(yī)生能夠承認自己的局限性,在個人的局限性中有效地燃燒,也是一種難得的智慧。如現(xiàn)實中的優(yōu)秀醫(yī)生不一定能成為好的管理者;金牌手術(shù)大V和患者溝通起來沒準也會語無倫次;走上管理崗位的中年醫(yī)生,在團隊建設問題上很可能手足無措。如果能把預期和實際結(jié)果進行比較,就會發(fā)現(xiàn)自己不能做什么。因為每個人都有許多一竅不通、毫無天分的領(lǐng)域,在這些領(lǐng)域有時甚至連平庸的水平都達不到。在現(xiàn)實中,有一位老專家在神經(jīng)外科研究領(lǐng)域取得了豐碩成果,之后被推上了業(yè)務院長的領(lǐng)導崗位。在3個月的適應期之后,他發(fā)現(xiàn)自己完全無法勝任這個新的角色。他說自己充其量是個專業(yè)研究方面的帶頭人,至于管理者所需要的決策力、領(lǐng)導力、溝通力甚至是不斷妥協(xié)的能力,并非自己的長項。很快,他就決定辭去業(yè)務院長職務,轉(zhuǎn)回科室去專心做學問。也正是因為這個決定,贏得了大家對他更多的尊敬。

    但是,如今有太多因恃才傲物而給自身造成偏見和無知的醫(yī)生,尤其是那些術(shù)業(yè)有專攻的人。他們往往對其他領(lǐng)域的知識不屑一顧,認為聰明的頭腦就可取代知識。多數(shù)醫(yī)生都以為知道自己擅長什么。其實不然,更多的情況是只知道自己不擅長什么,即便是在這一點上,也往往認識不清。具有5年經(jīng)驗和10年經(jīng)驗的醫(yī)生,其所積累的能力的不一樣,其所能承擔的責任也不一樣,即便是已經(jīng)成為專家也都是要從基本的做起,自身實際能力與責任心的定,獲得的個人績效的評價均與應得到的回報正相關(guān)。如果有雄心,又不乏智慧和實干精神,在自己職業(yè)生涯中不斷努力,做好醫(yī)生本職的事干出實績,對自己有深刻的認識,清楚自己的優(yōu)點和缺點,也知道如何學習新知識和與別人共事,并且還明白自己的價值觀是什么、自己又能在哪些方面做出最大貢獻,就能不斷突破瓶頸,在職業(yè)發(fā)展上不斷攀登高峰。

    醫(yī)生職業(yè)能力的發(fā)展,關(guān)鍵點是要解決好醫(yī)生的“三個痛點”和“三大能力”的問題。三個痛點分別指的是:醫(yī)生思維能力是指醫(yī)生對病人的醫(yī)療需求有沒有讀懂;專業(yè)性指的是醫(yī)生診療思維的能力,具不具備精益求精的診療技術(shù);適應性就是醫(yī)生要有市場思維能力,也就是醫(yī)生的診療能力和服務能不能夠讓病人緊緊追隨。對于醫(yī)生的三大能力,既往是接診的能力、醫(yī)療文書撰寫的能力和病人分類管理的能力。但如今醫(yī)生能力有新三樣:首先,是在社群如何實施到位病人的分類管理,包括如何評判病人的滿意度,比如病人給醫(yī)生的感謝信具體好在哪?對自己及團隊有哪些幫助,以及是否有后續(xù)的健康行動計劃,能不能讓病人隨時想起你來;其次,在信息化的多媒體時代,如何制作讓病人可聽、可視的健康科普內(nèi)容的能力?是否能制作受歡迎的健康科普內(nèi)容的能力;第三,個人品牌營銷能力,如何引爆自身醫(yī)療專業(yè)的亮點,能招人氣,讓病人的量上來,之后讓病人不自覺地去傳播。對于醫(yī)生職業(yè)能力發(fā)展來說,能力的邊界絕不是自己一出道就能給自己畫得了圓。能力是在實踐中通過不斷地挑戰(zhàn)未知而探索出來的。

    當所有工作都從自己的長處著眼,知己所長,才能知己所屬,才能真正做到在醫(yī)生中卓爾不群。醫(yī)生只有最大程度的拓寬自己的眼界,才能更準確地找準位置,從容不迫地用最適合自己的方式獲得成功。做醫(yī)療服務,實實在在落地還是要有好醫(yī)生,好的專家醫(yī)生團隊十分重要。在打造醫(yī)生團隊品牌上,并非應選擇出自某個著名科室的人才,也非選擇哪個等級醫(yī)院出來的人才,而是要選擇那些懂得能經(jīng)營自己的醫(yī)生,說白了,可能比起所謂的專業(yè)醫(yī)生更加適合。

    醫(yī)生能力的邊界除了廣度之外,也體現(xiàn)在做事的深度上。事實上,醫(yī)生從普通做到優(yōu)秀差15%左右,普通到頂尖差25%左右,普通到最好也差不到30%.一件事情要做到極致,首先自身的水平要有不斷的提升,另一方面意味著自身要試圖比平均水平高20%甚至30%.倘若能夠自然明確自己的實際水平,就曉得自己的方向是什么。其實任何事情以這個角度看,都能找到座標,將極致有了一個參照系,也有了一個明確的目標。醫(yī)生能夠持久專注地做好診療的事,在細微之處追求極致,這就是所謂的職業(yè)精神。

    醫(yī)生能力的邊界還體現(xiàn)在職業(yè)能力發(fā)展思維上。以前醫(yī)生大多都處于從屬地位,領(lǐng)導吩咐自己做什么,就做什么,還被認為是理所當然的。還指望醫(yī)院的人事部門給自己做份好的職業(yè)規(guī)劃。這種自行其是想做出貢獻、實現(xiàn)抱負,其實這些的任何一點都做不到。醫(yī)生能力的發(fā)展,需要一個好的思維態(tài)度,自信但不盲目自大。學會借勢,不從眾隨大流。確定了自己職業(yè)能力發(fā)展計劃,立刻去做,拒絕拖延,信奉自己的判斷和直覺,克服老好人和氣思維的慣性,從最有利自身職業(yè)發(fā)展的角度提問題。不做溫水煮青蛙,特別是不要在懈怠與麻醉之中將自己的職業(yè)能力發(fā)展的前程葬送。尤其是在醫(yī)院領(lǐng)導不欣賞你的情況下,確實是干多干少都拿的一樣多的境況中,除非決定這輩子就在這個醫(yī)院終老了。

    近期,就有幾位年輕醫(yī)生說,和2014年前比,工作內(nèi)容多了很多,但是工資依然沒變。其意識不到自己所在的醫(yī)院,存在有機制僵化晉升太難的瓶頸,自己所在的科室是一個沒有太大職業(yè)發(fā)展的崗位?如果在這里熬著,很有可能出現(xiàn)的局面是,現(xiàn)在拿著12萬的年薪,也許5年后,才15萬。如果覺得更好地職業(yè)發(fā)展能夠促進生活質(zhì)量提升,就不會在這耗著自己了。不忘初衷、方得始終,真正想要發(fā)展好的話,自己必須是個具有欲望導向的人。醫(yī)生要尊重醫(yī)療行業(yè)規(guī)律、尊重價值規(guī)律,培育自己職業(yè)能力發(fā)展概率論思維,而不是一味習慣于用以前的傳統(tǒng)思維來武裝指導自己。要具備團隊凝聚力,不要陷入自我固執(zhí)、自我自利環(huán)境中。

    醫(yī)生的本質(zhì)至少現(xiàn)在這個階段,依然還是以“去治愈,常常去幫助,總是去安慰的”的境界,醫(yī)治好患者,患者感謝醫(yī)生。誠然,在大多數(shù)時候,醫(yī)生所面對的是一些較為常見的疾病,但總有這么幾次,碰到的可能是非常棘手的病例,挑戰(zhàn)著醫(yī)生的醫(yī)療技能和臨床思維。不少醫(yī)生甚至遇到過多個“最棘手”或“最難忘”的病例,而正是這樣的病例,激發(fā)了作為醫(yī)生可能從未發(fā)覺到的直覺、最深層的力量或技能。面對這樣的病例,醫(yī)生往往甘愿冒著風險將其解決。當然,這離不開患者的信任和配合,因此,這樣的患者也應該讓醫(yī)生心存感激。


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