在人人開微博的時代,南京八一醫(yī)院的一幫醫(yī)生集體推出了微博。108個副主任醫(yī)師以上職稱的專家,除了日常看病,還多了一個新的任務:發(fā)博文,為患者解答疑惑。醫(yī)生“微博看病”,讓不少患者眼前一亮,有人送他們綽號“108將”微博醫(yī)生。不過,記者在采訪中發(fā)現(xiàn),可惜的是,這一新生事物雖然便捷,但是知道并會運用它的市民并不多。
新鮮
醫(yī)生有微博,上面能看病
腫瘤內科主任醫(yī)師陳映霞對開微博第一天的事記憶猶新。當天上午,她正在上專家門診,快11點的時候,手機上突然接到一個醫(yī)院短信提醒:“xianxian07向你咨詢了關于胃癌的問題,請您盡快回復。”.
“當時,我有點納悶,什么盡快回復,后來想起來了,是醫(yī)院為我們開微博的事。”快1點的時候,送走最后一個患者,她來到辦公室打開電腦,問答在閃動。仔細看了患者的網(wǎng)上問題后,她對患者進行了回復。
此后,在看病之外,陳主任又多了一個新任務,發(fā)微博,解答患者的問題,偶爾還要上網(wǎng)寫幾篇科普文章,宣傳如何防癌治癌的知識。在眾多的微博醫(yī)生當中,陳映霞的點擊量一直排在前列,上微博給患者“看病”漸漸成了她的習慣。
“陳主任只是其中的一個代表,這樣的微博醫(yī)生,在我們醫(yī)院有108個,他們都是副高以上的職稱。”金鈺,八一醫(yī)院網(wǎng)站主管,負責開發(fā)108將微博的工程師。
她告訴記者,為全院專家建立微博,在南京各大醫(yī)院中還是頭一次。對于這一吃螃蟹的做法,她說,這是一個微博的時代,醫(yī)生看病也應當跟上時代,為醫(yī)生集體開微博,等于在患者與專家之間建一個新的橋梁。“回答患者的提問,通過微博進行健康宣教,既是對專家的展示,也是對醫(yī)院的宣傳。”金鈺說。
經(jīng)過開發(fā),幾個月前,這一由醫(yī)院為醫(yī)生建的微博正式“上崗”,告別了以往醫(yī)生自建微博單打獨斗的年代。經(jīng)過統(tǒng)計,醫(yī)院副主任醫(yī)師以上職稱的專家有108人,108將微博就這樣誕生了。在看病之外,108將又多了一個義務:寫微博。
揭秘
有患者提問,醫(yī)院發(fā)“回帖令”
記者發(fā)現(xiàn),與個人在網(wǎng)上申請的微博有所不同,108將微博除了具備傳統(tǒng)微博的功能,比如,博主自我介紹、上傳文字圖片外,它還可以在上面掛專家號,線上直接問專家問題,進行互動。除此之外,它還有短信提醒功能。
金鈺解釋說,當有患者向專家提問,網(wǎng)絡后臺會立即看到,然后及時短信提醒醫(yī)生:“某某某向您咨詢了什么問題,請您盡快回復。”接到“回帖令”后,醫(yī)生只要上網(wǎng)回復了,后臺也會第一時間得到信息,接著免費給提問者回一條短信:“八一醫(yī)院回復您關于某某某的提問,請上網(wǎng)查看”.
據(jù)介紹,一些知名度高的醫(yī)生,隔三岔五就會收到醫(yī)院的“回帖令”.而私下里,醫(yī)生也樂于接令赴約。在他們眼里,這是一件名利雙收的事:“既是宣傳自己,也為患者解決問題,還能吸引患者,何樂不為?”
“風濕”看病先看人,知名專家“風濕”多
昨天,記者打開八一醫(yī)院網(wǎng)站,仔細瀏覽了108將微博后發(fā)現(xiàn),盡管開博不到半年,但這里已經(jīng)悄悄聚集了不少人氣。不過,“風濕”看病常常是先看人。
一些大牌的專家,像腫瘤內科的華海清、陳映霞,普外科的劉緒舜,感染科的汪茂榮等等,“風濕”云集,幾乎每天都有人在線提問。與此同時,一些專業(yè)不是很熱門,知名度不高的專家,“風濕”則較少。
感染科主任汪茂榮告訴記者,多的時候,他一天能收到十來條短信提醒他回答問題。因為實在忙不過來,有些簡單的問題,他就交給了助手去與患者溝通、解答。
調查
微博看病,不少市民不知道
不過,記者調查發(fā)現(xiàn),面對這一便捷的求醫(yī)問藥途徑,不少市民還是頭一次聽說。
“網(wǎng)上能幫我回答問題、看病,這是哪家醫(yī)院啊,我們怎么從沒聽說過?”家住常府街的李大嬸連忙向記者打聽,當?shù)弥?ldquo;要上網(wǎng)”,連連擺手:“我們不會上網(wǎng),咋辦呢,子女都成家了,哪里有時間啊,還是去門診排隊吧。”
而市民瞿大爺則表示,電話預約,網(wǎng)上預約,南京不少大醫(yī)院都有了,但從來沒聽說過大醫(yī)院有專家在網(wǎng)上為病人“看病”、回答問題。
專家
醫(yī)院競爭,網(wǎng)絡戰(zhàn)越來越激烈
對于八一醫(yī)院推出的醫(yī)生微博“看病”的創(chuàng)意,江蘇省衛(wèi)生法學會副會長胡曉翔大為贊賞,連稱“創(chuàng)意精彩”.
胡曉翔說,借助微博,醫(yī)院的108個名醫(yī)與患者實現(xiàn)了零距離對接,醫(yī)院的“圍墻”一下子被拆掉了。“權威專家在網(wǎng)絡上發(fā)出聲音,占領陣地,張悟本也就少了,偽科學也就沒有了地盤,醫(yī)院的優(yōu)質資源釋放出來,也直接吸引了很多患者,走出了一條與眾不同的競爭路子。”胡會長表示。
醫(yī)師節(jié)本身是好的,希望不要成為形式,更成為醫(yī)生的一種負擔,各地醫(yī)院為了迎接...[詳細]