據北京市民政局透露,該市《醫(yī)療機構太平間建設與殯儀服務技術規(guī)范》已經進入公開征求意見階段。據了解,這將是國內首部關于醫(yī)療機構太平間管理的規(guī)范文本,其適用醫(yī)療機構包括醫(yī)院、衛(wèi)生院、急救站等。
據此意見稿,需周邊居民全體同意才可新建太平間,遺體停放不宜超過72小時,必須公示太平間的各項服務收費,服務項目須經客戶簽字確認。
新建太平間需周邊居民全體同意據介紹,該規(guī)范旨在通過加強管理,充分發(fā)揮醫(yī)療機構太平間的殯儀服務功能,對醫(yī)療機構太平間與醫(yī)療秩序和周邊環(huán)境的關系進行統籌解決,構建殯葬與醫(yī)療衛(wèi)生和社會生活的和諧環(huán)境,保障消費者的合法權益。
規(guī)范明確提出,醫(yī)療機構“太平間擴建或增設用于遺體告別活動的建筑物,應經相鄰最近的居民區(qū)全體居民同意”。
此外,醫(yī)療機構太平間應設在隱蔽處,并與其他功能區(qū)域和主體建筑有適當隔離,不應影響病患者就醫(yī)診治醫(yī)療環(huán)境,衛(wèi)生防護距離應在25米以上。太平間可***建造或設于醫(yī)療病房樓地下室,宜單獨設通向醫(yī)療機構外的專用通道,遺體運送路線應避免與出入醫(yī)療機構主要人流路線交叉。
目前,本市各大醫(yī)院基本都建有太平間。據了解,經過調研后發(fā)現,市區(qū)醫(yī)院里太平間可明顯影響周邊居民的情緒。這些規(guī)范一方面便民并消除矛盾隱患,另一方面也可以有效隔離太平間的部分病菌擴散,維護公眾健康安全。
遺體停放不宜超過72小時規(guī)范還規(guī)定,存放于太平間的遺體,其停放時間不宜超過72小時。停放過遺體的空間應進行消毒處理。太平間內有傳染源存在時應進行隨時消毒,對可能受到病原微生物污染的物品和場所進行預防性消毒,遺體從太平間運出后,應立即對遺體冷凍(藏)柜進行終末消毒。
規(guī)范特別要求,不應在太平間及其附屬設施內存放患有鼠疫、霍亂的甲類傳染病,天花、炭疽、麻風、傳染性非典型肺炎死亡的遺體,并舉行告別儀式等殯儀活動,應立即通知殯儀館用專用接運車運走并及時火化。
有市民反應,如果遇到醫(yī)療**,暫時不能火化遺體,72小時的時限顯得不合理。相關負責人表示,遇到這種情況,可以通過選擇遺體冷凍、進行防腐處理進行保護,以確保遺體安全。
殯儀服務須經簽字確認規(guī)范還針對目前醫(yī)療機構太平間存在的亂收費、高收費現象,要求太平間應在服務區(qū)域的醒目位置設置意見箱(簿),“應執(zhí)行公示制度,公示服務內容、收費標準、服務程序、工作人員介紹、監(jiān)督電話等信息”,接受客戶監(jiān)督。從業(yè)人員應主動介紹服務項目、工作流程和收費標準,回答客戶提出的相關業(yè)務問題。
規(guī)范還要求,應建立殯儀服務確認制度,由客戶在服務記錄上簽字確認。據介紹,這可以防止一些強制、隱性消費項目。遺體告別等悼念活動,需要根據客戶意愿進行引導、協助、組織或主持開展。
規(guī)范還對太平間的配套設施建設提出具體要求,也體現了人文關懷理念。
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