做為一名合格的醫(yī)生,不單純是醫(yī)術高,經驗豐富。最重要的是“學會說話”!
在臨床工作中,我們基層的醫(yī)生都是直接的與患者面對面接觸,每一句話都非常的重要,會說話,怎么樣的去說話,確實值得我們大家認真的學習一下。我在實習的時候,指導老師就常常提醒我們的,可是我們確無動于衷,沒有重視醫(yī)生怎么樣的去學會說話,現在才發(fā)現當年老師說話的真正意義所在。
我在醫(yī)院實習時,有一天在門診值班,來了一位“腹痛的患者”我當時就問:你怎么地了?患者答:“我肚子疼”,我說你腹痛多長時間了?患者當時很懷疑的看了我一眼,說:“我是肚子疼啊”我說:“我知道你腹痛的”,我又問:“腹瀉”幾次啊?患者答:“我是肚子疼”我說我知道的??!交流了一段時間后,我還是沒有問出來什么的,這時,指導老師就過來了,【老師是中國醫(yī)科大學的消化內科教授】平時對待我們這些學生是非常嚴厲的,老板著臉和我們說話的,可是,一看見患者啊就像換了一個人似的,我當時不理解的,心理說老頭子真能裝??!我站在老師的身后看著老師給患者看病。老師用非??捎H的話問患者:“你哪兒不舒服了”?患者說肚子疼,老師 哦了一聲,隨后又問是肚臍?還是“心口兒”啊?患者說是下邊,老師又問:“拉稀沒有啊”?患者答:“一夜去了茅房6次啊”!老師說:“你在家吃的什么飯???”患者說是剩飯沒有舍得倒掉,老師說:“不要緊的,你得的是:“急性的拉肚子病”吃一點藥 多喝點開白水就會好的?;颊弋敃r就高興了,左謝謝!右謝謝老師!滿意的去藥局領藥了。就這樣的一個小事情,我當時確沒有弄得這么痛快。后來,老師在指導我們的時候以這個例子告訴我們大家,在接待不同患者的時候要用不同的語言去問診,比如,患者是老年農村人,你就要用符合患者年齡的語句去問,要用通俗易于患者明白的土話方言區(qū)問,不要用那些醫(yī)學的術語去問,比如“你哪不好受了,拉肚子沒有啊,咳嗽有粘痰嗎?等等。老師說:一個合格的好醫(yī)生除了有一定的醫(yī)學知識以外,還要懂得各地區(qū)的方言土語,各年齡段的說話習慣,各地區(qū)的一些常見病,多發(fā)病的特點,還要有察言觀色的能力,知道患者要表達的意思,一定要用帖近患者的心態(tài),嫌棄患者臟【除了必要的防護】把你醫(yī)生的架子放一邊去,你就是患者的親人孩子家長!只有這樣患者才放心貼近你,愿意把病情詳細的說給你聽,你才會不誤診誤治。某種程度上說是你在求助患者,而不是患者求助于你。
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