醫(yī)患溝通：需要對癥治療，更需要心理開導！
2018-06-21 16:32
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來源：愛愛醫(yī)
作者：點*管
責任編輯：點滴管
[導讀] 在這個醫(yī)患信任極度危機的時代，我們更應該多花時間去跟患者交流溝通取彼此的信任，這樣也更利于我們接下來的治療，有些時候一句溫暖的話語，一句簡單的關心，一些小小的細節(jié)就能夠讓彼此信任，給患者進行心理疏導貴在真誠友善，讓患者感知到來自醫(yī)者的關懷，這不僅能夠真正的治療疾病，而且有利于讓醫(yī)患關系更加和諧，讓患者真切感受到醫(yī)生在實實在在的關心病人，而不是簡單的治療軀體疾病，愿我們時刻銘記大醫(yī)精誠的誓言，大發(fā)慈悲惻隱之心，誓愿普救含靈之苦！
三年前，在醫(yī)院實習的時候遇到一位令我印象深刻的老大爺，這位老大爺住院是由于在家中突發(fā)腦梗，送到醫(yī)院急救，現在到針灸科已是康復階段，病情已穩(wěn)定，現在主要癥狀為半身癱瘓和言語功能障礙。
當第一次和老師進入病房，為他做針灸治療促進肢體功能恢復和大腦功能、語言、意識恢復時，他的子女正在為他擦洗，**，陪他說話，以安撫他的情緒。治療時與他溝通，讓其配合，都是少言寡語，神情抑郁。于是與其子女交流，得知：＂我爸年輕的時候是核電站的技術工程師，兢兢業(yè)業(yè)在工作上做出了很大的成就，現在老了又得了這病，讓他暫時沒辦法生活自理，所以他這種心理的落差很大，出現了抑郁，他就覺得自己好不了了，自己對家人是個拖累，我們都在勸他開導他，不要這樣想，這個病也沒什么大不了的，一兩個月就能夠恢復好了。＂聽完，我有一種英雄遲暮的感覺，可想他年輕時英姿勃發(fā)，年紀大了卻遭遇此病，確實痛苦不堪，心理負擔重，自己生病還拖累家人，讓他非常的自責和愧疚。
首先對患者要有基本的人文關懷，聲音溫和，耐心地為患者解惑，盡量減少冰冷面孔和不耐煩的語言和神情。
再者，對于情緒暴躁的患者，我們作為醫(yī)者盡量安撫患者的情緒，給出治療方案時充分尊重患者本人和家屬的意見，以專業(yè)的態(tài)度告知患者每種治療方案的好處與壞處，并給予一定的建議，而不能專橫武斷，要以人為本。
最后，對于有心理疾病的患者要給予心理疏導，足夠的溝通和關心以及專業(yè)的判斷是減少醫(yī)患**的基礎，但我們要注意與患者保持適當距離，態(tài)度不能過于生硬刻板，也不能太過親密。
當第一次和老師進入病房，為他做針灸治療促進肢體功能恢復和大腦功能、語言、意識恢復時，他的子女正在為他擦洗，**，陪他說話，以安撫他的情緒。治療時與他溝通，讓其配合，都是少言寡語，神情抑郁。于是與其子女交流，得知：＂我爸年輕的時候是核電站的技術工程師，兢兢業(yè)業(yè)在工作上做出了很大的成就，現在老了又得了這病，讓他暫時沒辦法生活自理，所以他這種心理的落差很大，出現了抑郁，他就覺得自己好不了了，自己對家人是個拖累，我們都在勸他開導他，不要這樣想，這個病也沒什么大不了的，一兩個月就能夠恢復好了。＂聽完，我有一種英雄遲暮的感覺，可想他年輕時英姿勃發(fā)，年紀大了卻遭遇此病，確實痛苦不堪，心理負擔重，自己生病還拖累家人，讓他非常的自責和愧疚。
此后，工作不忙時，便來陪他聊聊天，盡可能開導他，讓他心情愉快，讓他恢復的更好更快。不久，他就興致勃勃地給我講他年輕時的光榮成就，我也很耐心細致的認真聆聽，并予以適當夸獎。人都是需要別人的贊賞和認可的，不管在什么樣的狀況下都要讓他覺得自己活著有意義有價值，這樣他才會有活下去的信念和勇氣。看著他精神狀態(tài)有了一定好轉之后，就會教他一些自我鍛煉的方法，慢慢的他對我產生了信任，給他做治療很能接受了，每次我治療完之后，我都能收到他真誠的感謝，看著他的肢體功能語言功能，逐漸恢復正常，已經能夠處著拐杖自己下地行走了，我感到一種深深地的欣慰和一種不可名狀的喜悅感。
首先對患者要有基本的人文關懷，聲音溫和，耐心地為患者解惑，盡量減少冰冷面孔和不耐煩的語言和神情。
再者，對于情緒暴躁的患者，我們作為醫(yī)者盡量安撫患者的情緒，給出治療方案時充分尊重患者本人和家屬的意見，以專業(yè)的態(tài)度告知患者每種治療方案的好處與壞處，并給予一定的建議，而不能專橫武斷，要以人為本。
最后，對于有心理疾病的患者要給予心理疏導，足夠的溝通和關心以及專業(yè)的判斷是減少醫(yī)患**的基礎，但我們要注意與患者保持適當距離，態(tài)度不能過于生硬刻板，也不能太過親密。
在這個醫(yī)患信任極度危機的時代，我們更應該多花時間去跟患者交流溝通取彼此的信任，這樣也更利于我們接下來的治療，有些時候一句溫暖的話語，一句簡單的關心，一些小小的細節(jié)就能夠讓彼此信任，給患者進行心理疏導貴在真誠友善，讓患者感知到來自醫(yī)者的關懷，這不僅能夠真正的治療疾病，而且有利于讓醫(yī)患關系更加和諧，讓患者真切感受到醫(yī)生在實實在在的關心病人，而不是簡單的治療軀體疾病，愿我們時刻銘記大醫(yī)精誠的誓言，大發(fā)慈悲惻隱之心，誓愿普救含靈之苦！
作者：付銳
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