傳統(tǒng)的醫(yī)生評價體系中,我們習(xí)慣用“德藝雙馨”評價一個好醫(yī)生,我們經(jīng)常用“技藝精湛、學(xué)識淵博、醫(yī)德高尚、任勞任怨”形容那些值得尊敬的專家。但是,我們只強調(diào)了個人能力。
未來的醫(yī)療體系和社會環(huán)境下,各利益方之間的關(guān)系呈現(xiàn)超級鏈接特點,數(shù)據(jù)共享下的信息越來越透明、患者對于醫(yī)療安全的要求越來越高、**對于醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管越來越嚴(yán)格、醫(yī)保對于醫(yī)療機構(gòu)施加的成本壓力越來越大、醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部越來越扁平化、醫(yī)生會被賦予更多的職責(zé)與權(quán)力,同時也意味著更多的責(zé)任和更高的能力。因此,一個醫(yī)生僅僅能夠“獨善其身”是遠遠不夠的。
未來醫(yī)生的四重境界
第一重境界:個體
●未來的醫(yī)生更加開放、坦誠、平等、多元化、同時尊重個人信仰和文化。
●未來的醫(yī)生更應(yīng)清晰個人的定位,了解自身的優(yōu)勢、劣勢和特點。
●未來的醫(yī)生更應(yīng)意識到心理壓力對自身及他人的影響,意識到因情緒而產(chǎn)生的偏見、以及偏見對于判斷和行為的影響。
●未來的醫(yī)生不僅能擔(dān)責(zé)任、守承諾、保持醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)定性,也能夠在與他人合作中保持靈活性和兼容性,同時保證工作、生活、健康的平衡。
●未來的醫(yī)生不僅通過繼續(xù)教育渠道學(xué)習(xí),更能從實踐中學(xué)習(xí)、從同行學(xué)習(xí),同時更需要跨學(xué)科、跨專業(yè)、甚至跨界學(xué)習(xí)。
第二重境界:合作
●未來的醫(yī)生將不再鼓勵個人英雄主義,而越來越強調(diào)團隊作用。
●未來的醫(yī)生更愿意傾聽來自各專業(yè)的意見和建議、能夠站在患者的角度上換位思考,爭取獲得同行和患者的信任和尊重。
●未來的醫(yī)生更需要保持開放的心態(tài)、“以患者為中心”建立一個共同面對疾病的由多學(xué)科醫(yī)務(wù)人員、患者及家屬組成的任務(wù)小組。
●未來的醫(yī)生不僅有能力聚集多專業(yè)資源,更需要搭建一個共享信息和資源,通過多種形式互動、溝通、反饋的合作平臺。
●未來的醫(yī)生不僅能夠搭建平臺,更有能力制訂規(guī)則、明確職責(zé)與分工、鼓勵參與和貢獻、接納吸收不同意見、做出最佳決策。
第三重境界:管理
●未來的醫(yī)生將面臨機構(gòu)扁平化,將獲得越來越多的授權(quán),也承擔(dān)更多的責(zé)任。
●未來的醫(yī)生需要具有資源獲取和整合能力,同時能夠管理資源、減少浪費、降低成本、提高效率。
●未來的醫(yī)生需要人力資源管理方面的技能,在不同范圍內(nèi)為團隊提供方向、指南、資源和支持。
●未來的醫(yī)生需要具有管理績效的能力,能夠基于數(shù)據(jù)進行分析評估,基于問題開展反思和改進,基于經(jīng)驗教訓(xùn)進行學(xué)習(xí)與提升。
●未來的醫(yī)生需要具有風(fēng)險管理能力,能夠識別評估監(jiān)測患者安全風(fēng)險,能夠系統(tǒng)化分析評價改進方法和方案,能夠積極推行患者安全文化,倡導(dǎo)流程再造。
第四重境界:領(lǐng)導(dǎo)力
●未來的醫(yī)生視野更廣、眼界更遠,能夠深刻理解政治、社會、技術(shù)、經(jīng)濟環(huán)境,也能判斷醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢和機會。
●未來的醫(yī)生不僅具有前瞻性,更需要決策力,能夠在不確定中尋找確定,能夠基于數(shù)據(jù)和信息、基于證據(jù)和知識、基于經(jīng)驗和直覺做出正確決策。
●未來的醫(yī)生更加注重打造影響力,立標(biāo)桿、樹品牌、建口碑、塑形象。
●未來的醫(yī)生更需要具有變革力,以患者為中心、跨學(xué)科、跨界整合資源、凝聚團隊和人心、擁抱變化、推動變革。
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