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業(yè)內(nèi)揭秘多美滋壟斷第一口奶七大黑招

2013-09-17 09:26 閱讀:988 來源:廣州日報 責(zé)任編輯:林曉楓
[導(dǎo)讀] 昨日,央視以“揭秘嬰兒第一口奶”為主題,指天津一家醫(yī)院企業(yè)**醫(yī)生護(hù)士,強(qiáng)行給孩子喂多美滋奶粉,讓新生兒產(chǎn)生依賴,排斥母乳。對此,多美滋發(fā)出聲明表示“震驚”,稱已經(jīng)立即調(diào)查,如發(fā)現(xiàn)有人違反公司制度將嚴(yán)懲。


    昨日,央視以“揭秘嬰兒第一口奶”為主題,指天津一家醫(yī)院企業(yè)賄賂醫(yī)生護(hù)士,強(qiáng)行給孩子喂多美滋奶粉,讓新生兒產(chǎn)生依賴,排斥母乳。對此,多美滋發(fā)出聲明表示“震驚”,稱已經(jīng)立即調(diào)查,如發(fā)現(xiàn)有人違反公司制度將嚴(yán)懲。

    而有三甲醫(yī)院婦科醫(yī)生表示,醫(yī)生完全不會干預(yù)媽媽喂哪個牌子的奶粉,雖然職業(yè)風(fēng)險巨大,但護(hù)士也可能有操作余地。

    昨日,央視記者的報道聲稱,多美滋在天津一個地區(qū),花費不菲以支付“維護(hù)費”,即維護(hù)醫(yī)院和多美滋的關(guān)系。報道指,在這樣的金錢*下,醫(yī)院的白衣天使,強(qiáng)行給新生的嬰兒喂食多美滋奶粉,使嬰兒習(xí)慣多美滋奶粉的味道,產(chǎn)生依賴,進(jìn)而排斥母乳。

    多美滋稱會嚴(yán)懲違規(guī)者

    昨日在接受本報記者查詢時,多美滋(中國)通過聲明表示對有關(guān)報道非常震驚和重視。“我們將立即就此事展開調(diào)查。”聲明說,公司嚴(yán)格遵守中國的法律法規(guī),包括《母乳代用品消瘦管理辦法》,并為此設(shè)立了嚴(yán)格的管理制度。

    “如有違反,我們將采取嚴(yán)厲的懲罰措施。”多美滋說。對于央視昨日報道的“第一口奶”現(xiàn)象,多家奶粉生產(chǎn)商均不愿置評。但是在微博上,不少各地的父母表示其在醫(yī)院里接觸過多種品牌的奶粉。

    “無論是國家規(guī)定還是國際準(zhǔn)則,都是主張母乳喂養(yǎng),因此不允許奶粉進(jìn)醫(yī)院宣傳。”昨日,一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士對本報記者說,由于奶粉業(yè)競爭激烈,加上看準(zhǔn)新生兒“轉(zhuǎn)奶”不易,一些奶粉企業(yè)在醫(yī)藥宣傳方面確有各種砸錢“潛規(guī)則”.包括贊助新婚夫婦和產(chǎn)婦講座、免費發(fā)孕婦奶粉、贊助產(chǎn)房設(shè)施、讓護(hù)士收集產(chǎn)婦信息等。“醫(yī)務(wù)渠道‘水深’,小奶粉商負(fù)擔(dān)不起。”他更指出,最近業(yè)內(nèi)還傳言有大企業(yè)甚至瞄準(zhǔn)“奶粉ATM”機(jī),希望能把這一設(shè)備放進(jìn)醫(yī)院。

    2009年中消協(xié)已警示,警惕嬰兒奶粉促銷干擾母乳喂養(yǎng)。奶粉商的促銷行為和媽媽的草率抉擇會使嬰兒失去了吃母乳的權(quán)利,無法獲得母乳喂養(yǎng)對于嬰兒終生的益處。

    各方反應(yīng)

    消費者:整個孕產(chǎn)期奶粉商“如影隨形”


    “在整個孕產(chǎn)期,奶粉商都如影隨形。”昨日,剛剛生完寶寶的市民黃敏(化名)對記者說,為了辦理準(zhǔn)生證,她被要求到海珠區(qū)的一家醫(yī)院聽關(guān)于孕期營養(yǎng)和護(hù)理的課。在講課的中段突然進(jìn)來了一個婦女,拿著水壺和茶杯,向在座的媽媽逐一詢問“要不要孕婦奶粉”.課后她還領(lǐng)到了奶粉商送的一包孕婦奶粉。

    黃敏告訴記者,此后她陸續(xù)到過三家不同的醫(yī)院,或聽課,或產(chǎn)檢,多次收到奶粉商的廣告宣傳冊、贈品。在一家公立醫(yī)藥的產(chǎn)科護(hù)士臺,她填寫接受免費產(chǎn)檢的各種表單時,護(hù)士給她拿出一份某奶粉商的表格,并引導(dǎo)她填寫“愿接受對方服務(wù)”.

    另一位新媽媽伍程(化名)告訴記者,在小孩出生后,醫(yī)院不接受她自帶的奶粉,而要求由院方統(tǒng)一安排喂養(yǎng)某品牌的奶粉,“若孩子住的時間較長,可能就習(xí)慣了某種口味的奶粉了。”

    醫(yī)院業(yè)者

    護(hù)士有操作余地 曾被警告

 


    “這樣搞定護(hù)士讓自家奶粉能成為首選的現(xiàn)象當(dāng)然有,但是公立醫(yī)院與私立醫(yī)院、三甲醫(yī)院與二甲醫(yī)院、一線城市和二、三線城市的情況都不一樣。”廣州某三甲醫(yī)院一位婦科醫(yī)生告訴記者,他們醫(yī)院絕對不允許此類事情發(fā)生。

    “我們這曾出現(xiàn)過護(hù)士力薦某奶粉被院方嚴(yán)重警告的事情,此后也就風(fēng)平浪靜了。”他告訴本報記者,雖然經(jīng)常途經(jīng)產(chǎn)科,但自己鮮有發(fā)現(xiàn)奶粉消瘦人員的身影,“不知道是少了還是更低調(diào)了”.

    他告訴記者,奶粉推銷在該院頗有難度且目標(biāo)受眾群非常小,“可以母乳喂養(yǎng)的媽媽,沒有護(hù)士敢冒險勸其奶粉喂養(yǎng)。醫(yī)生完全不會干預(yù)奶粉品牌選擇,護(hù)士可能有操作余地,但不一定真的都會這么做,畢竟職業(yè)風(fēng)險大。”他認(rèn)為,該“*”的重災(zāi)區(qū)應(yīng)該不是三甲綜合醫(yī)院。

    業(yè)內(nèi)曝光

    一個孕產(chǎn)婦名單就值10——30元

    “奶粉商在醫(yī)院更多是在做推廣,而不是賣奶粉。”和醫(yī)務(wù)渠道打交道的奶粉消瘦主管李楊(化名)昨日告訴本報記者說,以某奶粉大品牌為例,做醫(yī)務(wù)推廣的人員遠(yuǎn)高于消瘦人員,一年發(fā)生在醫(yī)院里的費用占營業(yè)額約3%——5%,或占營銷費用10%,“但是這些做法都是灰色的”.

    1“名單費”

    把所有孕產(chǎn)婦的電話抄出來給奶粉商,一個有效的名單就值10——30元左右。

    2“輪奶”

    各品牌通過投標(biāo)、贊助的方式,獲得免費給新生兒提供奶粉的機(jī)會。某奶粉進(jìn)一家出生率高的醫(yī)院就要每年投30萬——50萬元。

    3“直銷”

    廠家免費提供給醫(yī)務(wù)渠道,或者最多以奶粉價格5折賣給醫(yī)務(wù)渠道,再轉(zhuǎn)售消費者,從中每罐可賺100——150元的差價。因明顯違規(guī),此現(xiàn)象不多。

    4“派送樣品”

    在新生兒出院時,可以免費派奶粉,但是家長的通訊信息會給到廠家,每罐奶粉還可返還30——50元的“派樣費”.

    5“聽課介紹費”

    在針對孕婦的課堂上會派發(fā)帶有編碼的奶粉“優(yōu)惠券”.如之后媽媽憑此買奶粉,一個“新客戶”可以返還醫(yī)務(wù)渠道100——200元。

    6“學(xué)術(shù)贊助”

    奶粉商經(jīng)常請專家給醫(yī)務(wù)人員講課,費用一場下來最低廠家砸10萬元也不奇怪。還有以“學(xué)術(shù)交流”名義進(jìn)行的各種醫(yī)務(wù)“聯(lián)絡(luò)”.

    7“通過醫(yī)務(wù)渠道和消費者溝通”

    例如,有一家奶粉商長期在醫(yī)院會議室贊助某“無痛分娩”課程,最后肯定會有時間留給奶粉商宣傳,再就是獲取消費者的通訊方式。


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