12731人次!這是北京兒童醫(yī)院7月7日門診量創(chuàng)下的歷史新高。預計隨著各地學校陸續(xù)放假,未來一段時間還將人滿為患。對此,醫(yī)院已采取系列措施,綜合應對暑期就診高峰。
延長應診時間
提早拉晚,延長應診時間,此舉已成為北京兒童醫(yī)院應對假期門診高峰的常態(tài)化措施。目前,醫(yī)院建卡掛號、預約掛號及分層掛號時間均由早7點提前到6點半;檢驗科取血時間由早7點半提前到7點;內(nèi)科開診時間由早8點提前到7點半。
為增加接診能力,醫(yī)院還開設了小夜加班門診和小夜特需門診,把應診時間由下午4點延長到了晚上10點半。
同時,各科室也根據(jù)自身的情況,推出了本科室的應對措施。由于眼科患者數(shù)量激增,從平日的六七百人次增加到了約1600人次,科室將驗光師從2名增加到7名,驗光時間也由下午4點延長到晚上8點。同時,規(guī)定門診醫(yī)護人員上班時間從早上8點提前到7點半,所有崗位中午連班,利用休息時間繼續(xù)接診患兒。
病房醫(yī)生隨時準備
醫(yī)院要求整個暑期所有人員不休假,根據(jù)門診病人多少,在保證病房醫(yī)療需求的前提下,隨時從病房抽調(diào)醫(yī)生支援門診,以最大限度地滿足患兒的就診需求。僅內(nèi)科門診,每天就能新增8到10名醫(yī)生出診。
醫(yī)院影像中心也延長了工作時間,針對核磁檢查預約時間長的問題,采取倒班制,兩臺磁共振機每周7天全部開診,一臺每天工作24小時,另一臺從早上6點一直工作到晚上12點,以保證普通預約患兒在3天內(nèi)完成檢查。CT檢查也針對暑期做出了調(diào)整,增強檢查的患兒絕大部分在2天內(nèi)完成,而胃腸造影及泌尿造影隨來隨做。目前該中心與去年同期相比工作量增加了20%左右。
看病繳費一次完成
此外,醫(yī)院陸續(xù)在門診各樓層推行了新的醫(yī)生工作站、新一卡通和自動叫號系統(tǒng)。過往,患者看病需要經(jīng)過掛號——門診看病、醫(yī)生開檢查單或開藥——收費處交費——取藥或做相關檢查這樣一套程序,而新的醫(yī)生工作站和新的一卡通推行之后,患者掛號時就可以往一卡通里充錢,并在醫(yī)生開檢查單或開藥的同時完成繳費,從而減少了來回繳費的奔波。
新的藥房自動發(fā)藥機在系統(tǒng)收到患者藥品信息的同時,就自動完成了分取藥品工作,在患者抵達藥房時,就能直接排隊取藥。
另外,眼科把眼壓儀器和電腦驗光儀從驗光室搬到散瞳點藥大廳,測眼壓、散瞳、電腦驗光可在同一地方依次完成。
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