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    “望聞問切”本是中醫(yī)問診病人的傳統(tǒng)方法。而武宣縣衛(wèi)計委門則在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，緊密結合行業(yè)特點，創(chuàng)新推行“看問題表現(xiàn)、聽百姓意見、尋計于群眾、查問題根源”的“望聞問切”工作法，對癥下藥，立行立改，有效解決“門難進、臉難看、病難治”三大“頑疾”。

    行親民之舉治“冷漠病”

    針對群眾反應“冷漠病”問題，該縣推行一系列親民愛民服務舉措。

    推行“就診一卡通”服務。運用電腦網絡給全縣約36萬參合農民存入健康信息基礎數(shù)據，健康檔案覆蓋率達95%,患者就診卡不用掛號，直接到醫(yī)院各科室看病，簡化了入出院手續(xù)，病人可以“先診療、后結算”,所有住院補償可網上審核、批準，兌付時間由一周縮短為一日。

    實行“一日清單制”,每天為住院病人提供當天住院費用明細清單，讓病人看明白病、花明白錢。

    建立復診回訪服務制度。醫(yī)院對病情較重的病人和手術病人出院后，由主治醫(yī)生電話或上門回訪，及時了解病人康復情況，囑咐其適時復診。

    “金字塔”體系解“看病難”

    針對群眾反應“看病難”問題，該縣建立“金字塔”服務體系。構建以縣級醫(yī)院為“塔尖”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為“塔腰”、村級衛(wèi)生所為“塔基”的三級醫(yī)療服務格局。今年以來，全縣籌集1000多萬元完善縣域內醫(yī)療機構基礎設施和增添醫(yī)療器械。其中，轄區(qū)內12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院籌集245萬元配備中藥飲片、中成藥及必要的中醫(yī)診療器具，達到中醫(yī)診室、病房、藥房、藥庫、煎藥室、中醫(yī)藥人員“六配套”.祿新鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院針對農村留守老人多、生病看護難等問題，主動上門開展家庭病床就診業(yè)務。去年以來，該院醫(yī)務人員登門就醫(yī)老年病患者216人次。

    “金字塔”服務體系中，該縣還開展對口支援服務行動。今年以來，從縣級衛(wèi)生醫(yī)療單位選派優(yōu)秀專業(yè)技術骨干120人次對口支援基層。

    探便民之方破“看病貴”

    針對群眾反應“看病貴”問題，推行一系列減負措施。一是全面施行縣鄉(xiāng)村藥品零差率消瘦政策。以推進廣西第二批縣級公立醫(yī)院綜合改革試點縣為契機，聯(lián)合編辦、發(fā)改、財政、審計、人社、食藥監(jiān)、物價等部門，扎實推進基本藥物零差率消瘦工作。今年以來，僅縣級3家公立醫(yī)院藥品收入就讓利216萬元。二是推行新農合住院床日付費改革。率先在廣西創(chuàng)新實施新農合流程圖、測算表、信息網、病種標準、評估體系“五個一”,住院按床日付費運行模式，全縣參合病人自付費用明顯下降。三是大力推廣中醫(yī)診療。充分利用中醫(yī)藥具診斷方法簡單、治療手段便捷、價格低廉的“簡、便、驗、廉”特點，落實新農合傾斜政策，參合農民在中醫(yī)院住院報銷比例比同級醫(yī)院提高10%,中醫(yī)藥、民族醫(yī)藥費補償比例在上述補償標準基礎上再提高10%,減輕了農民看病就醫(yī)的負擔。