感恩、尊嚴(yán)、理解、信任、尊重,這些我們生活中必不可少的詞語(yǔ),在醫(yī)護(hù)人員的眼中,往往有更深刻的含義:
感恩
作為醫(yī)護(hù)人員,尤其需要懂得感恩。首先,感恩自己從事了這樣一份神圣的職業(yè),我們是離天使和死神最近的一群人,總是說(shuō),患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度,就是對(duì)生命的態(tài)度,那么我們對(duì)這份職業(yè)的感恩,就是對(duì)生命感恩。其次,作為工作時(shí)間不定,會(huì)頻繁加班值班,常常無(wú)法及時(shí)在家人需要自己的時(shí)候出現(xiàn)的我們,應(yīng)該感恩有體諒自己的父母子女,有沒有想過(guò),當(dāng)你因?yàn)楣ぷ鳠o(wú)暇分身,盡心照料著別人生病的父母子女時(shí),自己的父母子女可能也正渴望著自己的呵護(hù),是他們的理解和支持,才讓我們?cè)诠ぷ髦袩o(wú)任何后顧之憂,所以,閑下來(lái)時(shí),給家中的父母打個(gè)電話,噓寒問(wèn)暖一下,不需要多煽情,哪怕是讓他們聽聽自己的聲音也好。前段時(shí)間有個(gè)特別火的說(shuō)法叫做友誼的小船說(shuō)翻就翻,尤其是與醫(yī)護(hù)人員,能堅(jiān)持多年不離不棄的都是真愛,感謝他們。
我工作的醫(yī)院有個(gè)習(xí)慣,就是在當(dāng)天入院的病人,無(wú)論是否是急癥,都可以申請(qǐng)第二天24小時(shí)急診手術(shù),此做法的初衷,是為了替患者節(jié)省術(shù)前等待的時(shí)間和金錢,遺憾的是,因?yàn)樽叩氖羌痹\手術(shù)的流程,手術(shù)時(shí)間不能保證,一般是在中午或者下午,患者需要一直空腹等待,這就造成了許多患者及家屬對(duì)手術(shù)時(shí)間的反復(fù)追問(wèn),甚至焦急的質(zhì)問(wèn),極少有人會(huì)因?yàn)樘崆耙惶旖o安排了手術(shù)而感恩。對(duì)于這種現(xiàn)象,一位同事曾說(shuō):為病人操心一百件性命攸關(guān)的醫(yī)療大事而疏忽了一件瑣碎繁雜的小事,換來(lái)的不是對(duì)前者的感激與理解,而是對(duì)后者的糾纏與刁難,這便是當(dāng)前普遍卻又詭異的得失邏輯。病人和有病之人,是兩個(gè)不同的概念,前者好治,后者難醫(yī)。前幾年很火的醫(yī)療劇《心術(shù)》中,有非常感人的一幕,就是重癥監(jiān)護(hù)室中豎起的大拇指,患者帶著氧氣面罩,還不能言語(yǔ),但卻神志清楚的向查房的醫(yī)生護(hù)士們豎起了大拇指,眼神中充滿感激。這一幕不乏藝術(shù)加工的成分,但卻深深地震撼著我,希望我們都能感恩自己的所得,在感恩的心情中,我們才能成為更健康、更完整、更完美的人。
尊嚴(yán)
前段時(shí)間陪母親去體檢,在影像科門外等著拍片子,聽到隔壁兩個(gè)同樣等著拍片子的人的對(duì)話,一個(gè)問(wèn),進(jìn)去要脫外套么?另一個(gè)說(shuō),脫啊,到了醫(yī)院你就沒有尊嚴(yán)了,讓你脫成啥樣就脫成啥樣。作為一名醫(yī)務(wù)工作者,聽到這樣的言論,心中確實(shí)是翻江倒海了一陣。到底尊嚴(yán)是什么?書本上的定義很抽象,但簡(jiǎn)而言之,尊嚴(yán)就是權(quán)利和人格被尊重。??栒f(shuō)過(guò),“人的尊嚴(yán)可以用一句話來(lái)概括:即他的信念……它比金錢、地位、權(quán)勢(shì),甚至比生命都更有價(jià)值。” 在腫瘤科實(shí)習(xí)的時(shí)候,曾經(jīng)見到過(guò)癌癥晚期的病人,身上帶著胃管、造瘺管各種管子,前面輸著液,后面造瘺管里不停流著尿液,那副情景,在一般人看來(lái),是不是又會(huì)說(shuō),這么活著真是沒有尊嚴(yán),生不如死,那么,為什么那么多患者還要堅(jiān)持治療,堅(jiān)持這樣過(guò)著每一天?太多人對(duì)尊嚴(yán)的理解停留于表面,幾件衣服,光鮮體面的外表,所謂的身體隱私的保護(hù),這都不是真正意義上的尊嚴(yán),在醫(yī)生看來(lái),真正的尊嚴(yán)應(yīng)該是對(duì)健康的維護(hù),求生的信念,對(duì)抗疾病時(shí)的意志與堅(jiān)持,當(dāng)自己生命安全都受到威脅時(shí),難道還要去在意一件衣服?維護(hù)生命的安全,難道不是為了維護(hù)做為人最基本的尊嚴(yán)?桑塔亞那說(shuō)過(guò),“我們的尊嚴(yán)不在于我們做什么,而在于我們懂得什么。” 只有當(dāng)我們懂得了什么是真正的尊嚴(yán),才能明白到底怎樣做才能維護(hù)自己的尊嚴(yán),實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值。
理解
就在上周,科里有個(gè)患者做了甲狀腺手術(shù),因?yàn)槭菒盒缘模中g(shù)時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),所以就采取了術(shù)中導(dǎo)尿,懂醫(yī)的人都知道,只要導(dǎo)尿,就有泌尿系感染的可能,不是我們推卸責(zé)任,這確實(shí)是客觀規(guī)律。這名患者的術(shù)后恢復(fù)相當(dāng)順利,但卻發(fā)生了尿路感染,并且導(dǎo)尿管反復(fù)插了三次,具體是什么原因造成的尿管脫落,我們無(wú)法證實(shí),客觀的說(shuō),有可能是護(hù)士操作不當(dāng),有可能是因?yàn)榛颊咔傲邢僭錾奶珔柡Γ灿锌赡苁悄蚬苊荛]性不好,但最終結(jié)果確實(shí)是患者遭受了許多意想不到的痛苦,這點(diǎn)不可否認(rèn)。事情發(fā)生以后,患者家屬態(tài)度就有些不友善,要求主管醫(yī)生給個(gè)說(shuō)法,并拒絕繳納之后的醫(yī)療費(fèi)用,這些其實(shí)都可以理解。主管醫(yī)生在事情發(fā)生之后,迅速各種請(qǐng)會(huì)診和對(duì)癥治療,患者的感染幾天就痊愈了,可能是感受到了醫(yī)生誠(chéng)懇的態(tài)度,也可能是看到了醫(yī)生每天的勞碌辛苦,因?yàn)槊刻旎旧纤荚谑中g(shù)室、病房、門診穿梭,甚至連飯都來(lái)不及吃,但卻每次都耐心向家屬解釋病情的變化,幾天之后,患者家屬表示愿意補(bǔ)齊費(fèi)用后出院回家休養(yǎng),令我感動(dòng)的一幕是,家屬在與主管醫(yī)生交談的最后說(shuō)道,你們太不容易了,每天吃飯喝水都不及時(shí),這樣的情況可能確實(shí)也不是你們的失誤造成的,我們可以理解,瞬間主管醫(yī)生就淚奔加哽咽了。這是真實(shí)發(fā)生在我眼前的故事,沒有任何的加工,不是電視劇,也不是電影,這就是生活中最平常的故事,但卻比電視劇更讓人感動(dòng)。當(dāng)自己的付出得到他人的理解,那種感動(dòng)和滿足是難以言表的,我們每天的辛苦,因?yàn)檫@份理解,都變得值得了。
前幾天有則新聞,報(bào)道了浙江省江山市人民醫(yī)院婦產(chǎn)科的一位醫(yī)生。夜班一連接生了三個(gè)孩子,還處理一個(gè)黃體破裂出血病人,一夜沒睡。凌晨6時(shí)又跟著救護(hù)車去出急診,就在病人被抬下救護(hù)車的時(shí)候,累倒在了救護(hù)車旁。監(jiān)控上可以看到她一直在擺手示意同事先去處理急診的患者,不用管她,這一幕感動(dòng)了無(wú)數(shù)人。而我想說(shuō)的是,這就是許多醫(yī)生的工作強(qiáng)度,所以,當(dāng)你面對(duì)的醫(yī)生因?yàn)槠>攵蜒陨僬Z(yǔ)或說(shuō)話急躁時(shí),請(qǐng)理解他們,醫(yī)生是人不是神,理解萬(wàn)歲。
信任與尊重
經(jīng)常在接診病人時(shí),聽到這樣的語(yǔ)句:“我是XX主任的熟人,請(qǐng)手術(shù)的時(shí)候給好好做下。”“大夫,如果是你的親人……”.很多醫(yī)生在聽到這樣的話之后都會(huì)很氣憤,這就是目前醫(yī)生與患者之間的信任危機(jī)。我們想告訴大家的是,可能有極個(gè)別的家屬在竭盡全力救治患者這件事上會(huì)有所保留,但沒有一個(gè)醫(yī)生會(huì)在這件事情上有任何猶豫,醫(yī)生是最竭盡全力的希望每一個(gè)患者都能得到完美救治的一群人,也是最希望每個(gè)患者都能健康離開醫(yī)院的一群人,絕不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)患者在醫(yī)院沒有熟人就在救治上做任何保留,這是最基本的醫(yī)德。所以,請(qǐng)不要在將自己的家屬比作醫(yī)護(hù)人員的家屬,因?yàn)榍∏∈枪ぷ鞯脑?,許多醫(yī)護(hù)人員家屬的疾病往往無(wú)法在第一時(shí)間得到關(guān)注。通俗點(diǎn)說(shuō),用人不疑,疑人不用,既然把自己或者家屬交給了醫(yī)生,就請(qǐng)充分信任他們,這種無(wú)形的能量能使我們更好地溝通。
看過(guò)一則故事:一位總統(tǒng)帶著孫子散步,有個(gè)乞丐向他鞠躬,總統(tǒng)馬上駐足還禮,而且彎腰更深,孫子不解:“他只是個(gè)乞丐啊!”總統(tǒng)回答:“我絕不允許一個(gè)乞丐比總統(tǒng)更有禮貌!”.不要以為別人尊重你,是因?yàn)槟愫軆?yōu)秀,其實(shí)是因?yàn)閯e人很優(yōu)秀,優(yōu)秀的人對(duì)誰(shuí)都很尊重,禮貌和尊重象征的是境界和修為。中國(guó)有句古話:你敬我一尺,我敬你一丈。類似力的作用是相互的,尊重亦然。有一種現(xiàn)象就是,當(dāng)患者非常禮貌尊敬的與醫(yī)生說(shuō)話時(shí),醫(yī)生的態(tài)度也相應(yīng)的變得禮貌,解釋病情也會(huì)更加耐心和詳細(xì),當(dāng)患者非常趾高氣昂和不屑時(shí),醫(yī)生的態(tài)度也相應(yīng)的變得諱莫如深,在說(shuō)完必要的話后不愿多解釋一句。所以,你會(huì)被怎樣的態(tài)度對(duì)待完全取決于自己?;ハ嘧鹬兀攀沁_(dá)成共識(shí)的捷徑。
冰心說(shuō),愛在左,同情在右,走在生命路的兩旁,隨時(shí)播種,隨時(shí)開花,將這一徑長(zhǎng)途點(diǎn)綴得香花彌漫,使穿枝拂葉的人,踏著荊棘,不覺得痛苦;有淚可落也不是悲哀。這或許就是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該達(dá)到的境界,也是我們最終的追求。
醫(yī)師節(jié)本身是好的,希望不要成為形式,更成為醫(yī)生的一種負(fù)擔(dān),各地醫(yī)院為了迎接...[詳細(xì)]
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