衛(wèi)計委、公安部聯(lián)合印發(fā)關于維護醫(yī)療機構秩序的通告后,黑龍江省衛(wèi)生廳迅速向全省各地、市衛(wèi)生行政部門及各相關醫(yī)療機構發(fā)出緊急通知,要求迅速落實通告精神,著力解決醫(yī)療機構安保中存在的問題、堵塞漏洞,在提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全的同時,注重對患者的人文關懷,規(guī)范投訴管理,完善醫(yī)患溝通渠道。
通知要求,各醫(yī)療機構要針對內(nèi)部薄弱環(huán)節(jié)加大安保力度。要加強與各級公安機關的聯(lián)系溝通,建立情況通報、信息溝通和現(xiàn)場聯(lián)系制度。各級各類醫(yī)療機構要以病人為中心,增強依法執(zhí)業(yè)的理念,嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度,將醫(yī)德醫(yī)風建設落到實處,改善群眾看病就醫(yī)體驗。同時,有關部門和機構要做好醫(yī)務人員的心理疏導和情緒引導,搞好衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部穩(wěn)定工作。要引導群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)患糾紛和醫(yī)療損害,加大衛(wèi)生政策和健康知識宣傳的力度,營造尊醫(yī)重衛(wèi)的良好氛圍。