11月30日上午,島城15家公立醫(yī)院院長(zhǎng)“向市民報(bào)告、聽市民建議、請(qǐng)市民評(píng)議”活動(dòng)在青島市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局會(huì)議室舉行。面對(duì)170余位市民,院長(zhǎng)們述職既大方地“自我表?yè)P(yáng)”亮出自己的亮點(diǎn),也毫不避諱“自己揭丑”揭露目前自家還存在的問(wèn)題。
創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動(dòng)從2010年3月份正式開始,今年又在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范“窗口”、醫(yī)患溝通工程等九個(gè)方面繼續(xù)進(jìn)行。經(jīng)過(guò)這一年的努力,各醫(yī)院都取得了不錯(cuò)的成績(jī),15家公立醫(yī)院院長(zhǎng)在進(jìn)行報(bào)告時(shí)也很大方,各自亮出自己的成績(jī)。
比如市婦兒中心院長(zhǎng)陳文一介紹說(shuō):“醫(yī)院在國(guó)內(nèi)打造首個(gè)‘透明監(jiān)護(hù)室’,患兒家長(zhǎng)可以在‘探視長(zhǎng)廊’里透過(guò)大玻璃窗近距離看孩子。”
看病貴一直是患者的“心頭病”,而為降低患者就醫(yī)費(fèi)用,青醫(yī)附院開展“雙降、雙控、雙規(guī)范”活動(dòng)。
院長(zhǎng)們進(jìn)行述職報(bào)告時(shí) ,不僅僅只是進(jìn)行“自我表?yè)P(yáng)”,最后也毫不避諱地“自己揭丑”,有些問(wèn)題還會(huì)出現(xiàn),下一步還得繼續(xù)努力,也期待市民的監(jiān)督。
醫(yī)院停車問(wèn)題,好幾家醫(yī)院負(fù)責(zé)人都提到了,比如青醫(yī)附院黨委書記姜振家就說(shuō):“下一步會(huì)通過(guò)完善智能停車管理系統(tǒng),與交通管理等部門溝通協(xié)商,進(jìn)一步研究解決醫(yī)院停車難及周邊路堵問(wèn)題。”
市婦兒中心院長(zhǎng)陳文一說(shuō)得更實(shí)在:“年內(nèi)醫(yī)院忙于搬遷,有些創(chuàng)建的細(xì)節(jié)還沒有落實(shí),醫(yī)院信息化尚未竣工也限制了一些便民服務(wù),這些在今后工作中都會(huì)不斷完善起來(lái)的。”
青島市第六人民醫(yī)院院長(zhǎng)王者令述職最后仍然自我“揭丑”:“我們的尖端和特色??七€得進(jìn)一步加強(qiáng)、知名專家和學(xué)者也得引進(jìn),而且醫(yī)療質(zhì)量在某些方面還是有缺陷存在,這些都是之后我們要努力提高的。”
青島市口腔醫(yī)院開設(shè)的牙博物館給大家留下深刻印象,也成為很多孩子必去的健康教育基地,但是院長(zhǎng)王萬(wàn)春表示,比如醫(yī)患糾紛和投訴的服務(wù)問(wèn)題仍時(shí)有發(fā)生,預(yù)約診療僅在部分科室實(shí)現(xiàn),患者等候時(shí)間較長(zhǎng),還有群眾反應(yīng)看牙難、貴的情況還很多。
當(dāng)天,除了在衛(wèi)生監(jiān)督的這個(gè)主會(huì)場(chǎng),另外在5家局屬非意愿單位設(shè)分會(huì)場(chǎng),當(dāng)天共有170余位市民代表參加了會(huì)議并現(xiàn)場(chǎng)投票和提取意見。
仔細(xì)聽著院長(zhǎng)們的匯報(bào),市政協(xié)委員王暖章肯定了醫(yī)院取得的成績(jī),同時(shí)說(shuō):“一是醫(yī)院的食堂,最好是能關(guān)注和提升下,因?yàn)楹芏嗷颊叨荚谑程镁筒停葼I(yíng)養(yǎng)又方便。還有就是醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)的標(biāo)識(shí)設(shè)置不是很明顯,可以再明顯一些。” 市民代表方晴陽(yáng)覺得:“老醫(yī)院要解決停車難問(wèn)題,得靠其他有關(guān)部門的共同幫助。而新醫(yī)院在醫(yī)療水平方面還得進(jìn)一步提升,引進(jìn)入才,也幫助緩解和分流門診量。”
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